キーボードやマウスの権限を確認する

• パソコンを使用しているのに「いないかも」のステータスになってしまう
• ショートカットキーを押してもマイクがONにならない
• 画面共有で自分のカーソルが相手に表示されない

Mac:

アクセシビリティの権限を確認してください。

1. 画面左上の「リンゴマーク」から「システム環境設定」を選択
2. 「セキュリティとプライバシー」→「プライバシー」を選択
3. 「アクセシビリティ」を選択
4. ウィンドウ左下の鍵マークをクリックして解錠
5. 「roundz」にチェックをつける（既にチェックが付いている場合は一度外して付け直します）
6. ラウンズを再起動します

Windows: 

特に設定はありません。

マイクの権限を確認する

• マイクボタンを押してもON(緑表示)にならない
• マイクボタンが緑表示になっても自分の声が相手に届かないまたは自分のアイコンの周りが緑に点滅しない

Mac:

マイクの権限を確認してください。

1. 画面左上の「リンゴマーク」から「システム環境設定」を選択
2. 「セキュリティとプライバシー」→「プライバシー」を選択
3. 「マイク」を選択
4. ウィンドウ左下の鍵マークをクリックして解錠
5. 「roundz」にチェックをつける（既にチェックが付いている場合は一度外して付け直します）
6. ラウンズを再起動します

Windows:

Windows11 をご利用の際に、システム設定が勝手に変更されてしまう現象のご報告をいただいております。Windowsの「設定」より、「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」とお進み頂き、「マイクへのアクセス」を「オン」にしてください。

それでも状況が改善されない方・その他OS（Windows 10やMac）をご利用の方は一度 roundz の再起動をお試しください。再起動後も問題が解決されない・頻発している方はお手数ですが サポートチャットよりお問い合わせください。

画面共有の権限を確認する

• 画面共有ボタンを押しても画面のリストが表示されない
• 画面共有が始まっても黒または白い画面しか相手に表示されない

Mac:

画面収録の権限を確認してください。

1. 画面左上の「リンゴマーク」から「システム環境設定」を選択
2. 「セキュリティとプライバシー」→「プライバシー」を選択
3. 「画面収録」を選択
4. ウィンドウ左下の鍵マークをクリックして解錠
5. 「roundz」にチェックをつける（既にチェックが付いている場合は一度外して付け直します）
6. ラウンズを再起動します

Windows:

特に設定はありません。